简介

我们将采用何种方式？
关键概念的讲解、讨论及练习
以自己手上的项目为实例进行团队合作
重点是什么？
大家的积极参与
大家的相互尊重
对自己项目的热情
最重要的是大家的态度
在学习中找到乐趣！

简介

请做自我介绍
请介绍自己的姓名和工作地
请介绍目前参与工作的公司
请简要介绍工作现状
请说出你最喜欢做的一件事

咨询技巧和工具

咨询技巧和工具
咨询技巧和工具

态度
解决问题
解决问题的工具
指导
创造性和问题
态度与变化

大家被要求作为变化的促进者
大家和企业要一起在新的环境下运作

主要和迅速的变化
政治和经济
对外开放
改革
加入 WTO
国际贸易
环境保护法
竞争与计划
独立实体
高科技
社会与生活方式
社会保障
医疗保障
住房私有
更多私车
电视和英特网
2008年奥运会
时尚
移动电话
变化与态度
对于变化的促进者，态度是关键
你对变化的态度是什么？
当我面临变化时，我感到…
当我面临变化时，我想到 …..
当我面临变化时，我（行动）…..

态度高于一切
A了解你身边发生的事.
T与环境保持和谐.
T考虑对于未来什么是重要的.
I调查需要的技能并据此提高自己.
T可传授的精神和观念.
U知己知彼.
D克服恐惧、处事灵活.
E拥抱变化、热情生活.

变化和态度

态度是生活中最重要的东西
态度决定行动
智者总是深谋远虑
变化带来机遇
拥抱变化并灵活处事
做一个解决问题的人！
解决问题

大家的工作主要就是发现和解决问题
这需要成为大家的生活和处事风格
来了解以下六步过程及该过程中有用的工具

解决问题的六步过程

发现问题
第一步：观察指标
第二步：采取行动或不采取行动
第三步：分析指标

解决问题
第四步：寻找可能的解决方法
第五步：分析并选择最佳方法
第六步：计划、实施和回顾