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名称: 第三方物流项目实施与监控.doc8
所属分类: 项目管理
下载要求: 1学币或VIP  (学币和VIP购买说明)
总计下载:
文件大小: 578 KB
更新时间: 2007-7-3 1:02:16
 第三方物流项目实施与监控.doc8下载地址
   
 ::第三方物流项目实施与监控.doc8电子书简介::
第三方物流项目实施与监控.doc8简介开始
第三方物流服务项目监的基本概念
  首先,物流服务项目的监控是以正确的成本与效益的衡量为基础的。对物流管理服务的提供者来说,监控的目标包括三个方面:
  (1)物流配送系统必须以精确的时间、精确的地点以及精确的服务方式满足客户的要求。客户服务是物流配送系统的关键,优质的客户服务有利于使被服务的企业获取竞争优势。
  (2)物流配送系统的运作必须以不断降低存货水平为前提,而计划、生产、物流的重新组合可以减少周转时间。从而降低存货水平,也就是要用信息替代存货,同时更要加快信息处理速度。
  (3)迫于竞争的需要,必须以低成本和高效率运作完成物流配送。精确的运作已成为最佳物流配送系统的衡量标准。
  因此,第三方物流服务提供者对物流配送系统的合理监控对被服务企业的物流管理非常重要。监控系统必须建立衡量客户服务满意度、存货可得性以及成本控制三方面的标准。
  下述两个概念对物流配送系统的监控来说是基本的和必须理解的。
  (1)物流配送的系统监控的一个概念就是把重点放在数据上,而不是放在琐碎的资料上。现代信息与通讯设备(条码扫描器。自动收款机、电子数据交换系统,无线电射频系统等)为收集大量数据提供了捷径,而电子计算机则能快速准确地处理这些数据。然而,如果没有监控与管理系统把重要信息从大量的信息中提取出来,管理与监控人员就很难有效地进行管理。有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的问题。
  例如在客户服务中,要衡量哪些是客户最易感受到的服务,比如定单完成量、客户实际的定单循环(周期)时间、完整定单完成率、电话不通的概率等。在仓储中,最关心的问题是人员和设备的配备及效率,如每工时的分拣量等。

第三方物流项目实施与监控.doc8简介结束,下载后阅读全部内容
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