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| 名称： dd项目销售现场接待规范(pdf4) |
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| 所属分类： 商务礼仪 |
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| 文件大小： 698 KB |
| 更新时间： 2007-6-5 7:57:19 |
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| ::dd项目销售现场接待规范(pdf4)电子书简介:: |
dd项目销售现场接待规范(pdf4)简介开始
一为规范公司现场工作秩序和员工行为,树立公司形象,以促进销售任务的圆满完成,特制定
本规定.
二 现场所有人员必须执行本规定之各项条款.
三 各级管理人员,包括项目经理及主管,人力资源部经理均按此规定进行监督.指导.检查.
四 人力资源部依据本规定有直接处罚权力.
五 适用范围:本规定所称员工,系指本公司各售楼现场的全体岗位人员.
接待规范说明
适用岗位:现场销售主管\销售员
项目内容:(一)班前准备
具体内容 标准要求
工作时间 早晨8:.30-18:00，准时到岗。
1、 l 工装须整洁、平整、着装前清理制服上的灰尘、头皮屑。
l 鞋袜：以深色为宜，注意色彩搭配，女员工猪裙装，以浅色长袜为
宜。
l 领带：熨烫平整、注意色彩搭配，长度以盖及皮带扣为宜；若使用
领带夹，应夹于衬衫第4-5颗纽扣。
l 工号牌：是工装的一部分，着制服必须佩带工号牌，于左上方。
l 岗位上不能佩带装饰性强的饰物，以一枚戒指、一条项链为准。
2、个人卫生 l 提倡勤洗澡、勤换衣，养成良好的个人卫生习惯。
l 面部：保持面部干净。男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜
过浓；女员工按规定化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅威仪。
l 头发；男员工保持发行庄重，不染发，且前不遮眉，后不过衣领，
横发不过耳；女员工发型应梳理整齐，过肩头发应用发带束在脑后，
严禁男女员工彩色染发。
l 指甲：保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色制甲油。
l 上班前不吃有异味食物，保持口腔清洁，无异味。
3、环境卫生 l 必须在9：00 以前清洁完毕。
l 售楼处内部如接待台面、桌椅、沙盘玻璃罩上不能有灰尘，资料夹
保持整洁、美观，发现破顺应及时维修或更换。
l 售楼处门前应随时保持清洁 状态，地面灰尘及时清扫。
l 售楼处外墙玻璃要坚持计划卫生，玻璃墙面应保持光亮、干净。
4、设施设备 l 备齐各自使用的办公用具。
l 用品应摆放整齐，名片、资料夹、宣传品放在指定位置，不得随意
乱放。
l 洽谈桌椅摆放整齐。
l 照明灯、空调应按要求开放、调试好温度。
l 各售楼处的音乐按公司统一要求播放。
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