为了尊重客人的风俗习惯和礼节礼貌，首先必须了解客房服务中
最常见的各国旅游者的礼仪知识，才能以礼相待，更好地完成接待任
务。
一、亚洲国家的主要礼仪知识
亚洲是亚西亚洲(Asia)的简称，位于东半球东北部，是世界上最
大的一洲，共有三大人种：亚西亚人种、亚利安人种和马来人种。亚
洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地，绝大多数国家信奉
佛教，也有少数国家信奉伊斯兰教。由于亚洲历史悠久，礼节礼貌比
较繁杂。
1.日本人的礼仪
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"过
午不食"的教规。
日本人讲话分敬体、简体两种语言，使用时要么都用敬体，要么
都用简体，二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语，否
则便被认为是不尊重对方。
日本在见面时一般都互致问候，脱帽鞠躬，稍微低头，眼睛向下，
表示诚恳、可亲。初次见面，互相鞠躬，互换名片，一般不握手。行
礼时双手平摊膝前，同时表示问候。没有名片就自我介绍姓名、工作
单位和职务。如是老朋友或比较熟悉，就主动握手，甚至拥抱。若遇女宾，                                                                                    女方主动伸手就可握手，但不要用力或久握。遇到年长者亦然。
日本人十分重视礼节，每日鞠躬无数次，特别是妇女，温柔体贴，极
守妇道，对男子很尊重。日本人平时见面最普通的语言是"您早"、"
您好"、"再见"、"请休息"、"晚安"、"对不起"、"拜托您了"、"请多
关照"、"失陪了"等等。