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名称: 企业危机管理2.(pdf14)
所属分类: 危机管理
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文件大小: 1013 KB
更新时间: 2007-6-5 6:26:47
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 ::企业危机管理2.(pdf14)电子书简介::
企业危机管理2.(pdf14)简介开始
近几年台湾应用材料公司随着营业规模、员工人数及在客户端之装机台数之
持续增加,以及1996年6 月在园区落成启用技术研发中心等因素,使我们意识
到务必对外界环境、自我营运型态及管理制度作定期检查,以期早日发觉企业危
机发生的可能性,拟订具体且积极的因应计画。特别是,员工人数增加代表参与
公司营运的家庭增加;在客户端装机台数增加,代表对下游半导体产业的供应能
力增加;技术研发中心的启用,代表对台湾半导体产业供应链上的角色更形重要。
这些因素加总起来,使我们更有必要对潜在的企业危机,建立预应式的管理制度
(PrOActive Management System)。
本公司从1996年6月到1999年9月建立了企业危机管理(Crisis Management)
的完整机制,分别为紧急应变小组、危机处理小组与营运持续方案,其间关系如
图1。以下就建置时间先后次序,分别说明此三者在危机管理体制中的关系。
第一阶段
本公司从1996年6月建置紧急应变小组(Emergency Response TEAM,简称
ERT),作为事故发生后第一时间抵达现场的应变人员。公司内部成立紧急应变小
组的目的,系在公司营运规模与人员持续成长的情况下,避免因意外之突发状况,
造成人员伤亡或财产损失,期望经由此一任务编组型的应变人员,提供急救、疏
散与除污,并控制灾情不至于扩及周围厂家或社区环境。
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