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| 名称： 周毕文2003MBA管理辅导（推荐DOC112） |
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| 所属分类： 企管MBA |
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| 更新时间： 2007-7-4 9:27:34 |
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周毕文2003MBA管理辅导（推荐DOC112）简介开始
管 理 概 述
第一节 管理的概念与作用
一.管理的含义和重要性
1. 什麽是组织?
所谓组织,是由两个或两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体.
2.什麽是管理?
（此定义包含的四层含义）
（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。
（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包 括计划、组织、领导、控制等，它们成 为管理的基本职能。
（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。
（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
二.管理工作的性质
1.管理工作不同于作业工作:
管理工作是独立进行,有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动.
管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标.
2.管理工作既有科学性又有艺术性:
管理是一门科学,并且还只是一门精确的科学,也是一门正在发展的科学.
管理又是一门艺术,即利用了系统化的知识----科学，并根据实际情况发挥创造性的艺术.
简述管理工作的性质。
答：管理既具有科学性，又具有艺术性。
管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。
管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。
管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。
三.管理的应用范围
管理普遍适用于任何类型的组织.包括营利和非营利组织。
简述管理的任务就是正确地做正确的事．
答：管理工作需要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。
第三节 管理者的分类与技能
一.管理者的定义
管理人员是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人.
作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人.
简述管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）
答：作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。
管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
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