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名称: 工作中的人际技能团队建设(ppt75)
所属分类: 团队建设
下载要求: 1学币或VIP  (学币和VIP购买说明)
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文件大小: 593 KB
更新时间: 2007-7-3 8:03:15
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 ::工作中的人际技能团队建设(ppt75)电子书简介::
工作中的人际技能团队建设(ppt75)简介开始
在工作关系中,规范帮助解决人际矛盾,并有利于避免一些事件产生的冲突,例如应如何划分利益,应如何分配工作等。有些规范甚至对着装和语言都进行了规范,包括对脏话,私人俚语与术语的使用。
工作环境中还有许多一般性规范在起作用。一些重要的规范为:公平性;互惠性;合理性和角色期望。(404表10.3)基本发现:人们受到团体中其他成员的意见的影响,并经常采纳他们的意见。
不管判断的任务是清楚还是模糊、团体规模大还是小、也不管对初始意见的信服程度如何,团体成员都会交换各种观点,直到达成共识。集一思考产生的原因:
 形成共识时并没有考虑所有可利用的信息。
形成共识时,团体成员的观点并不独立,共识受到污染。
形成共识时是以表面的从众(public conformity)为基础,而不是以内在的从众(private conformity)为基础。共识并不能反映成员的真实想法
工作中的人际技能团队建设(ppt75)简介结束,下载后阅读全部内容
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