物流行业ERP项目售前需求调研提纲

l 企业地址及邮编
l 企业电话及传真
l 企业产品及主导产品型号
l 企业产值及销售额
l 员工总人数
l 组织结构。画出一个组织流程图，列出各主要部门的人员，职责及部门经理姓名
l 企业的经营范围？
l 企业的营运模式？
l 目前企业微机软、硬件基本情况
l 画出一张业务示意图，标明市场、销售、生产计划、采购、库房、制造、质量、财务等关键部门的位置。
l 关键的业务现状？
l 基本需求及期望目标？
l 公司经营战略与管理制度文件？
l 主要想解决哪些问题？
l 现有的系统存在哪些不足？
l 部门各业务具体流程《业务流程图》
l 所有单据、凭证及报表《业务表单》
l 现有MIS系统相关文档
l 现有网络拓朴图及网络、硬件、软件配置情况