業務部門業務與規劃能力的提昇
1.通路變革帶來的衝擊
主要客戶的興起,談判力量的增強
通路多樣化
主要客戶對業績成長活動的需求
最適業務組織與商業模式(Business Model)的需求
人才素質提升之必要
經銷模式的建立
快速訂貨、送貨、回收的需求
對新科技訂貨、 溝通的需求
2. 主管的工作    基本上包含了2個部份
管事(Managing your work)
管人(Managing your people)
3.業務處長如何加強其業務能力
公司整體策略規劃
銷售策略
專案管理(Project Management)
銷售計劃(Sales plan and forecast)
人員甄選(Recruiting & Selection)
激勵(Motivation)
如何舉辦訓練(Training)

4.通路經理如何加強其業務能力
通路行銷(Channel Marketing)通路行銷在於指導公司如何以通路旳角度,發展通路計劃,來佔有該通路的銷售。例如:   大賣場計劃  便利商店計劃  超市計劃  麵包店計劃  檳榔攤計劃  學校計劃
銷售計劃(Sales Plan and Forecast)
專案管理(Project Management)

5. 如何加強主要客戶經理的業務能力
主要客戶管理(Key Account Management)在於將主要客戶的服務與銷售做得最好;它包含了幾部份 
客戶檔案的製作
談判技巧
簡報技巧(Presentation Skill)
如何與主要客戶開業務檢討會議
品類管理(Category Management)
店頭行銷(In Store Marketing)
生動化陳列(Merchandising)