目录
第一部分  企业宗旨 2
第二部分  战略规划 3
第三部分  组织架构 4
第四部分  部门职能 6
第一章  财务部职责 6
第二章  企划部职责 7
第三章  拓展部职责 8
第四章  采购部职责 10
第五章  行政管理部职责 11
第五部分  业务流程 14
第一章  特许店加盟建店流程 14
第二章  直营店建店流程 16
第三章  采购配送业务流程 18
第六部分  总部管理手册 21
第一章  xxx公司人事管理手册 21
第一节  概述 21
第二节  人员的招聘 21
第三节  人员的录用 23
第四节  员工管理 26
第五节  假期 27
第六节  培训 28
第七节  薪酬办法 30
第八节  绩效考核 32
附录  薪酬实施方案 33
第二章  xxx公司财务管理手册 37
第一节  总则 37
第二节  财务人员岗位职责 37
第三节  现金管理 38
第四节  固定资产管理 39
第五节  无形资产管理 41
第六节  利润分配管理 42
第七节  费用管理 43
第八节  财务报告和财务分析 43
第九节  票据管理 45
第十节  费用管理办法 47
第十一节  财务制度 50
第三章  xxx公司行政管理手册 51
第一节  办公用品管理办法 51
第二节  通讯管理办法 52
第三节  办公秩序管理办法 54
第五节  文件、传真管理办法 56
第七部分  加盟商管理手册 57
第一章  总则 57
第一节  加盟商管理基本原则 57
第二节  其他原则 57
第二章  总部和加盟商商务关系阐述 58
第一节  相关定义 58
第二节  加盟商的权利和义务 59
第三节  总部的权利和义务 61
第三章  加盟店申请建店流程 62
第四章  加盟商的选择 62
第五章  加盟店等级评估 62
第一节  直营店等级评估和升级标准 63
第二节  加盟商等级评估和升级标准 65
第三节  加盟商和直营店评级方法 68
第四节  评级结果的运用 68