自 我 介 绍
张爱明，男，27岁，常州工学院机械工程专
业毕业，品质保证部经理。主讲管理学原理、
生产管理、质量管理、人力资源管理、现场
管理等课程。
QQ          ：79513740
E－mail   ：giantion@yahoo.com.cn
课 程 介 绍
         质量管理课程是工商管理等管理类专业的基础课程，是管理理论教学的必修课。本课程的目标是通过课程学习使学生掌握如下基本理论和基本方法：
         1 掌握质量管理的基本原则，树立现代质量观；
         2 了解世界质量管理的发展趋势及我国质量管理现状；
         3 掌握质量和质量管理的有关概念；
         4 掌握质量管理的技术与方法，学会运用质量管理中的主要统
            计技术。
         由于质量管理是一门实践性很强的学科 ，要求学生具有管理学的基本知识、生产与运作管理的实践和理论知识，因此，该课程应为《管理学原理》、《生产与运作管理》的后续课程，并应该在生产实习之后。此外，在本门课程中，涉及较多统计技术的应用，要求学生有较好的数理统计基础，因此《概率论与数理统计》应为本门课程的前驱课。
         本门课程的任务是使学生在掌握质量管理基本理论和基本方法的基础上，有意识地树立现代质量意识，培养学生精益求精和严谨的工作态度，以及善于运用统计技术进行定量分析的能力。

课程内容及学时分配
第一章  质量管理概论                                          2学时
第二章  质量管理原则                                          4学时
第三章  质量术语                                                  6学时
第四章  质量管理体系的建立和实施                  2学时
第五章  统计描述                                                  6学时
第六章  工序（过程）能力分析                          4学时
第七章  统计工序控制                                          6学时
第八章  相关图及回归分析                                  6学时
第九章  正交试验设计                                          4学时
考 试 题 型
一    填空题
二    判断题
三    简答题
四    计算题
五    论述题
第一章  质量管理概论
一   质量管理发展的三个阶段
第一阶段： （二十世纪初~四十年代）    质量检验阶段
       ●泰勒主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。
         工业企业普遍设置的专职了检验机构
       ● 1924年美国贝尔研究所的休哈特（W.A.Shewhart)针对质
         量检验方法缺乏预防性，运用数理统计原理提出了经济控
         制生产过程产品质量的“6σ”法
       ● 1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑
         选型抽样检查法》论文
第二阶段： （四十年代~五十年代）    统计质量管理阶段
       ●资产阶级“行为科学”理论形成
       ● 数理统计方法应用于质量管理
第三阶段： （六十年代~至今）      全面质量管理阶段