杜继南（Alex Du）GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。他也曾是一位优秀的销售代表，曾获得某著名外企（世界500强）中国区销售冠军，并出席该公司在总部举办的全球销售冠军年度宴会。接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。 
课程意义： 教材特点

◆ 内容：以绩效评估为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解绩效评估工作的各个步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际，辅以大量的范例分析，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。
◆ 形式：采用互动的学习方式，形式多样，生动活泼。启发式的情景片断，让你带着问题学习，印象深刻。
◆ 结构：采用模块结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。
 
课程目标： 　　帮助您公司的全体员工树立正确的绩效评估观念，尤其是人力资源部门和各部门负责绩效考核的管理者，本教程帮助他们掌握绩效评估的实施步骤，熟练运用面谈技巧。通过学习本教程，解决绩效评估过程中的实际问题，提高绩效评估的效率，真正发挥其功能，改善员工素质，提高企业整体绩效。

培训受益

◆ 树立绩效评估全新的观念
◆ 了解绩效评估的实施步骤
◆ 掌握绩效面谈的必备技巧
◆ 提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果
◆ 发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业
 
课程提纲： VCD内容简介

第一讲 绩效管理的内容和意义
一、绩效管理与绩效
1、什么是绩效管理
2、绩效管理成功的2大因素
二、绩效评估的内容与作用
1、绩效评估的误区
2、什么是绩效评估
3、绩效评估的内容
4、绩效评估的作用
三、绩效评估中的角色和责任
1、绩效评估中的障碍
2、角色和责任

第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求
一、绩效评估模式
二、设定期望目标
1、设定期望目标的益处
2、设定期望目标所需的资源
3、设定合理的期望目标
4、目标的基本原则-SMART
5、设定期望目标前的准备
三、讨论工作要求
1、讨论工作要求的面谈
2、召开期望目标会议/面谈
3、问题和解决方法

第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效
一、行为观察
1、行为观察的意义
2、认识行为
3、行为和判断
4、行为观察
二、行为/绩效资料来源
三、如何进行行为观察
1、行为观察如何进行
2、行为观察的注意事项

第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导
一、反馈和辅导的重要性
1、反馈和辅导下属的动机
2、反馈和辅导的重要性
二、反馈
1、反馈的类型
2、反馈的要素
三、辅导
1、反馈和辅导的区别
2、管理者的教练角色
3、辅导的过程
四、反馈/辅导对话流程
五、反馈/辅导的误区和事实

第五讲 绩效评估中的面谈技巧
一 、辅导面谈的要点
二 、面谈的内容
三、必需的面谈技巧
1、提问
2、聆听
3、建议
4、回馈 第六讲 个人发展计划
一、绩效评估与职业生涯管理
二、个人发展目标制定
1、个人发展目标
2、FEW原则
3、SWOT分析
三、职业发展对话
1、职业发展对话的误区
2、职业发展对话的实质
3、GAPS模式
四、好的个人发展计划