金正昆－服务礼仪-视频讲座下载

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名称：金正昆－服务礼仪
所属分类：商务礼仪课程
下载要求： 1学币或企业VIP (学币或企业VIP购买说明)
文件属性：视频讲座(格式为Rmvb或avi)
文件大小： 1406.25 MB
更新时间： 2007-6-10 12:20:23
下载地址:
第一集第二集第三集第四集第五集第六集第七集第八集第九集第十集第十一集第十二集

::讲座简介::

讲座简介开始
课程提纲：
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第1讲：服务礼仪概述
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第2讲：职业道德
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第3讲：服务意识
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第4讲：心态调整
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第5讲：善始善终
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第6讲：仪表修饰
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第7讲：着装规范
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第8讲：优化环境
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第9讲：零度干扰
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第10讲：距离有度
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第11讲：3A规则
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第12讲：文明服务
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第13讲：礼貌服务
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第14讲：热情服务
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第15讲：商品展示
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第16讲：商品介绍
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第17讲：导购
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第18讲：推销
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第19讲：纠纷处理
金正昆《现代礼仪-服务礼仪》第20讲：售后服务题

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